DEFAULT 

Реферат на тему деловое общение по русскому языку

etissabko 0 comments

Компетентность в сфере делового общения непосредственно связана с успехом или неуспехом в любом деле: науке, искусстве, производстве, торговле. Поделись с друзьями:. Виды делового общения 2. Все рефераты по русскому языку. Можно выделить шесть следующих основных принципов [1] : 1. Другие рефераты по русскому языку. Костюм как наиболее подходящая форма деловой одежды для мужчин и женщин.

В первом случае оно проходит при непосредственном контакте субъектов общения, а во втором - с помощью переписки или технических средств. Как в процессе прямого, так и косвенного общения используются различные методы влияния или воздействия на людей. Среди наиболее употребительных из них И. Браим выделяет следующие - убеждение, внушение, принуждение. Убеждение - воздействие посредством доказательств, логического упорядочения фактов и выводов.

Виды делового совещания…………………………………………. Деловая беседа является целой системой, в которой целесообразно подобраны мысли и слова. Естественно, если оно осуществляется этическими средствами и во имя морально оправданных целей.

Подразумевает уверенность в правоте своей позиции, в истинности своих знаний, этической оправданности своих поступков. Убеждение - ненасильственный, а значит, и нравственно предпочтительный метод влияния на партнеров по общению. Внушение, как правило, не требует доказательств и логического анализа фактов и явлений для воздействия на людей. Основывается на вере человека, складывающейся под влиянием авторитета, общественного положения, обаяния, интеллектуального и волевого превосходства одного из субъектов общения.

Большую роль во внушении играет сила примера, вызывающая сознательное копирование поведения, а также бессознательное подражание. Принуждение - наиболее насильственный метод воздействия на людей. Предполагает стремление заставить человека вести себя вопреки его желанию и убеждениям, используя угрозу наказания или иного воздействия, способного привести к нежелательным для индивида последствиям.

Реферат на тему деловое общение по русскому языку 4289

Этически оправданным принуждение может быть лишь в исключительных случаях. На выбор метода воздействия на людей оказывают влияние разнообразные факторы, в том числе характер, содержание и ситуация общения обычная, экстремальнаяобщественное или служебное положение властные полномочия и личностные качества субъектов общения.

Общение свойственно всем высшим живым существам, но на уровне человека оно приобретает самые совершенные формы, становится осознанным и опосредованным, то есть речью. В жизни человека нет даже самого непродолжительного периода времени, когда бы он находился вне этого процесса жизнедеятельности, вне взаимодействия с другими объектами общества.

Деловое общение обычно включено как частный момент в какую-либо совместную продуктивную деятельность людей и служит средством повышения качества этой деятельности, информативным сопровождением. Его содержанием является то, чем заняты люди, а не те проблемы, которые затрагивают их внутренний мир, в отличие от личностного общения между близкими людьми, друзьми, родственниками. Участники делового общения выступают в официальных статусах и ориентированы на достижение цели, конкретных задач.

Деловое общение всегда целесообразно.

А значит и использование языковых средств в деловом общении четко подчинено личностной позиции по определенной проблеме и достижению позитивного результата в решении конкретной проблемы. Официальность и регламентированность деловых отношений, то есть их подчинение установленным правилам и ограничениям, предполагают соблюдение норм делового этикета.

В документах регламентированность отношений между адресантом автором документа и адресатом получателем выражается с помощью речевых этикетных формул обращения и прощания, а также соблюдением общей тональности послания в рамках корректности и учтивости.

В деловой письменной речи не допускаются ирония, сарказм, оскорбления. Этикетные формулы не только придают письму необходимый тон вежливости и почтительности, но и свидетельствуют о характере взаимоотношений между отправителем и получателем корреспонденции официальные, полуофициальные, дружеские отношения.

Деловое общение, его особенности

Важная особенность деловой речи — широкое употребление языковых формул. Языковые формулы — это стандартные устойчивые языковые обороты, используемые в неизменном виде.

Виды письменного делового общения и этические требования к ним — реферат

Их наличие в деловой речи объясняется регламентированостью служебных отношений, повторяемостью ситуаций и тематической ограниченностью деловой речи. Задача составителя текста сегодня упрощена благодаря возможности выбора готовой формулы в соответствии с речевым замыслом: сообщить, высказать просьбу, развить свою точку зрения Сообщаем, что…, Просим Вас рассмотреть вопрос о…, Считаем целесообразным….

Языковые формулы нередко выступают как юридически значимые компоненты текста, без которых документ не обладает достаточной юридической силой, или являются элементами, определяющими его видовую принадлежность, например в гарантийном письме: Оплату гарантируем.

Наш расчетный счет…; в письме-претензии: … в противном случае дело будет передано в арбитражный суд. Выражая типовое содержание, языковые формулы обеспечивают точность и однозначность понимания текста адресатом, сокращают время на подготовку текста и его восприятие.

Рисунки для оформления рефератов38 %
Полярное сияние доклад по физике87 %
Использование альтернативных источников энергии доклад99 %
Отчет по практике на лесозаготовительном предприятии48 %
Реферат титульный лист омгту74 %

Эти правила определяются типом делового общения, его формой, степенью официальности и теми конкретными целями и задачами, которые стоят перед общающимися. Эти правила определяются национальными культурными традициями и общественными нормами поведения.

Общие положения 2. Влияние личностных качеств на общение 2. Групповые формы делового общения 2. Общение по телефону 3. Деловые беседы и переговоры. Общие положения 3.

Русский язык 7 класс (Урок№42 - Учебный доклад.)

Этика и психология деловых бесед и переговоров 3. Деловой завтрак, обед, ужин 4. Особенности общения через переводчика 5. Заключение 1. Понятие делового общения Деловое общение - это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Его участники выступают в официальных статусах и ориентированы на достижение цели, конкретных задач.

Специфической особенностью названного процесса является регламентированность, т. Известны "писаные" и "неписаные" нормы поведения в той или иной ситуации официального контакта. Принятый порядок и форма обхождения на службе называется деловым этикетом.

Его основная функция - формирование правил, способствующих взаимопониманию людей. Второй по значению является функция удобства, т. Современный отечественный служебный этикет имеет интернациональные признаки, потому что его основы фактически были заложены в году "Генеральным регламентом" Петра I, в реферат на тему деловое общение по русскому языку были заимствованы зарубежные идеи. Деловой этикет включает в себя две группы правил:. Общим требованием считается приветливое и предупредительное отношение ко всем коллегам по работе, партнерам, независимо от личных симпатий и антипатий.

Регламентированность делового взаимодействия выражается также во внимании к речи.

Реферат на тему деловое общение по русскому языку 5095

Обязательно соблюдение речевого этикета - разработанных обществом норм языкового поведения, типовых готовых "формул", позволяющих организовать этикетные ситуации приветствия, просьбы, благодарности и т. Эти устойчивые конструкции выбираются с учетом социальных, возрастных, психологических характеристик. Общение как взаимодействие предполагает, что люди устанавливают контакт друг с другом, обмениваются определенной информацией для того, чтобы строить совместную деятельность, сотрудничество.

Чтобы общение как взаимодействие происходило беспроблемно, оно должно состоять из следующих этапов:. Установка контакта знакомство. Предполагает понимание другого человека, представление себя другому человеку. И, наоборот, низкая речевая культура общества определяет соответствующий уровень развития и эффективности экономики.

Компетентность в сфере делового общения непосредственно связана с успехом или неуспехом в любом деле: науке, искусстве, производстве, торговле. Что касается менеджеров, предпринимателей, организаторов производства, людей, занятых в сфере управления, то коммуникативная компетентность для представителей этих профессий представляет важнейшую часть их профессионального облика. Деловое общение, его разновидности Специфика делового общения заключается в том, что столкновение, взаимодействие экономических интересов и социальное регулирование осуществляется в правовых рамках.

[TRANSLIT]

Чаще всего люди вступают в деловые отношения, чтобы юридически оформить взаимодействия в той или иной сфере. История развития принципов этики делового общения. Факторы, сопутствующие проведению успешной деловой беседы.

Правила в отношении одежды и внешнего вида, вербального этикета. Приветствие при официальном знакомстве. Культура делового общения по телефону.

Понятие и виды делового этикета. Этика и психология бесед и переговоров. Деловой завтрак, обед и ужин. Особенности общения через переводчика. Место служебной переписки в делопроизводстве.

Основные положения телефонных переговоров. Эти правила определяются типом делового общения, его формой, степенью официальности и теми конкретными целями и задачами, которые стоят перед общающимися. Они фиксируются, оформляются в виде протокола делового, дипломатического , существуют в виде общепринятых норм социального поведения, в виде этикетных требований, ограничений временных рамок общения. Спецификой этого процесса является момент регламента, то есть подчинение установленным ограничениям, которые определяются национальными и культурными традициями, принятыми на данной территории, профессиональными этическими принципами, принятыми в данном профессиональном круге лиц. К монологическим видам относятся:.

Структура служебного письма-запроса. Виды деловой переписки. Общение как необходимое условие нормального развития человека и условие его духовного здоровья. Что касается актуальности деловой беседы.

[TRANSLIT]

При огромном многообразии форм, которые есть в деловом общении, деловая беседа самая распространенная и чаще всего применяемая. Её считают движущей силой, своего рода генератором в бизнесе.