DEFAULT 

Реферат правила поведения в конфликте

Гурий 1 comments

Существование источников или причин конфликтов увеличивает вероятность их возникновения, однако, даже при большой возможности конфликта стороны могут не захотеть вступить в конфликтное взаимодействие. Вообще существует три уровня взаимодействия. Задайте неожиданный вопрос, совсем о другом, но значимом для него. Такие коалиции называются проигрывающими. Малокритичен по отношению к своим поступкам. Технология компромиссов или консенсусов. Это тактика прямолинейного навязывания того варианта исхода противоречия, который устраивает его инициатора.

Реферат правила поведения в конфликте 942

Он — страдающий человек независимо от того, кто. Немного воображения, и этот прием срабатывает. Потребуйте от него спокойно обосновать претензии. Людям свойственно путать факты и эмоции. Сбивайте агрессию неожиданными приемами. Задайте неожиданный вопрос, совсем о другом, но значимом для. Напомните о том, что вас связывало в прошлом и было очень приятным. Выразите сочувствие: например, тому, что он она потерял слишком.

Не давайте ему отрицательных оценок, а говорите о своих чувствах.

Реферат правила поведения в конфликте 7217

Проблема — это то, что надо решать. Неприязненное отношение к клиенту или партнеру могут заставить вас не захотеть решать. А вот этого делать нельзя!

В этом случае, прежде чем приступить к разрешению конфликта, необходимо разобраться в особенностях личности каждого лишний аргумент в пользу психологического тестирования при приеме на работу : отличаются ли они уравновешенностью, склонны ли к аффективному поведению, каковы их доминирующие черты характера, выраженность темперамента и т. Это поможет не только правильно разобраться в мотивах поведения, но и выбрать верный тон в общении при разрешении конфликта.

Разрешение конфликта с учетом его динамики. Как было отмечено ранее, конфликт развивается по определенным стадиям. Естественно, для каждой из них существуют определенные формы его разрешения.

Если на первых стадиях целесообразны беседы, убеждения, то на этапе бескомпромиссных столкновений необходимо применить все возможные меры, вплоть до административных.

Здесь также нужно определить выбор воздействия с учетом личностных особенностей конфликтующих то что способствует эссе характера их действий.

Одним из эффективных методов преодоления конфликтов является формирование в коллективе определенного общественного мнения о конфликтующих сторонах.

Общественное мнение - очень мощный регулятор поведения людей не случайно мы посвятили ему отдельную лекцию. Многие люди очень зависимы от отношения реферат правила поведения в конфликте, нуждаются в одобрении, поддержке.

Конфликтуя, они могут оказаться в изоляции, что переживают очень болезненно, причем настолько болезненно, что готовы даже прекратить конфронтацию. В психологических рекомендациях можно найти интересный прием разрешения конфликтов - обращение к "третейскому судье". Он может быть весьма эффективным, если оппоненты договорятся при взаимных обязательствах полностью подчиниться его решению. В качестве "третейского судьи" целесообразно выбирать наиболее авторитетного человека в коллективе, лучше всего, если таковым является сам менеджер.

Для "третейского судьи" очень реферат правила поведения в конфликте суметь отделить предмет конфликта от его объекта, поэтому иногда целесообразно разрешить оппонентам давать эмоциональные оценки друг другу. Если конфликт держится на деловой основе, оппоненты от нее не перейдут на другие вопросы, в иных случаях оппоненты, начав с объекта, очень быстро перейдут на предмет, тем самым выдав истинные источники конфликта.

Теперь познакомимся еще с одним приемом преодоления конфликтов - объективизацией конфликта. Он является, пожалуй, наиболее действенным.

Авторефераты диссертаций по психологииРеферат на тему архивыРеферат по великой отечественной войне темы
Реферат бжд природные опасностиБиосфера как саморегулирующая система рефератФормирование межевого плана реферат
Фролова евгения евгеньевна докторская диссертацияДипломная работа травматический шокДипломная работа лизинговые операции коммерческого банка
Рецензия по рассказу кавказКурсовая работа законодательное собраниеКурсовая работа методика обучения праву
Доклад о деньгах по обществознаниюАрхитектурный театр баженова рефератЛеонов русский лес рецензия

Суть его состоит опять же в обращении к "третейскому судье", но "судья" должен вести себя несколько необычно. Во-первых, разбор конфликта должен происходить в два этапа. Первый этап называется "откровенный разговор": оппонентам разрешается давать друг другу оценки, высказываться практически как угодно, главное, чтобы они выговорились, а "судья" сумел отделить предмет конфликта от объекта.

Второй этап - собственно объективизация. При разборе оппонентам уже не разрешается давать эмоциональные оценки. Конфликт как бы раскладывается на составные части, каждый из оппонентов должен изложить свои версии и объяснение причин, без оценок другого оппонента. Отмечено наукой и подтверждено практикой, что если конфликт "разложить" на его составляющие, рассмотреть беспристрастно каждое действие оппонентов, то он утрачивает эмоциональную напряженность и превращается из эмоционального в деловой.

У оппонентов "снимаются" ложные образы ситуации и друг друга, которые неизбежны при конфликте в силу пристрастности реферат правила поведения в конфликте, они начинают понимать ошибочность своих оценок и реферат правила поведения в конфликте, устраняются психологические барьеры между оппонентами.

А деловой конфликт разрешить значительно легче, чем эмоциональный. Надо подчеркнуть, что в разрешении конфликтов путем их объективизации очень многое зависит от поведения "третейского судьи".

Надо быть не только объективным, тактичным, справедливым, но и действовать порой неординарно. Приведем в этой связи следующий весьма поучительный случай, когда "третейский судья", блестяще проведя разбор конфликта, обескуражив оппонентов и понимая, что эмоциональная напряженность у них еще осталась, поступил так: достал бутылку хорошего коньяка оппоненты были мужчинамидве рюмки, два бутерброда, сказал, что это им, а сам он придет через два часа.

Реферат: Поведение в конфликтах

Когда он вернулся, одна рюмка была наполнена коньяком, рядом с ней лежала половина бутерброда бутылка была пуста — это уже бывшие оппоненты оставили. Конфликта как не бывало [. В заключение — несколько слов о так называемых "конфликтных личностях".

Опираясь на исследования отечественных психологов Ф. Бородкин, Н. Коряк [40]; В. Захаров, Ю. Симоненко []опишем 5 основных типов конфликтных конфликте. Болезненно обидчив, повышенно чувствителен по отношению к мнимым или поведения несправедливостям. Предъявляет повышенные требования к окружающим, причем делает это так, что людям, с которыми работает, кажется, что к ним придираются. Страдает от себя сам, переживает свои просчеты, неудачи, подчас расплачиваясь за них даже болезнями бессонницей, головными болями и т.

Это может показаться странным, но здесь уместно дать один важный совет — относитесь с сочувствием к людям, типичные реферат правила которых описаны выше. Конфликтность, ставшую свойством личности, трудно преодолеть рациональным самоконтролем, усилием воли.

Техники уверенного поведения в конфликтах. Как вести себя в конфликте

Конфликтность - не вина, а беда таких личностей. Реальную помощь им может оказать специалист — практический психолог. Обратите внимание: речь идет не о склочниках с низкой моралью, а о людях, имеющих специфические психологические особенности, обусловленные базовыми свойствами индивидуальности. Плохо Средне Хорошо Отлично.

Конфликта как не бывало [, с. Логический способ приемлем преимущественно для сугубо рациональных людей, предпочитающих логику всему остальному.

Банк рефератов содержит более тысяч рефератовкурсовых и дипломных работ, шпаргалок реферат правила поведения в конфликте докладов по различным дисциплинам: истории, психологии, экономике, менеджменту, философии, праву, экологии.

А также изложения, сочинения по литературе, отчеты по практике, топики по английскому. Всего работ: Реферат: Поведение в конфликтах Название: Поведение в конфликтах Раздел: психология, педагогика Тип: реферат Добавлен 09 октября Похожие работы Просмотров: Комментариев: 25 Оценило: 35 человек Средний балл: 4.

Морозов А. Выделяют следующие основные функциональные последствия конфликтов для организации: Проблема решается таким путем, который устраивает все стороны, и в результате люди чувствуют себя причастными к решению важной для них проблемы. Совместно принятое решение быстрее и лучше претворяется в жизнь.

Улучшаются отношения между людьми. Основные дисфункциональные последствия конфликтов: Непродуктивные, конкурентные отношения между людьми.

Реферат правила поведения в конфликте 9429892

Отсутствие стремления к сотрудничеству, добрым отношениям. Убеждение, что "победа" в конфликте важнее, чем решение реальной проблемы. Чувство обиды, неудовлетворенности, плохое настроение, текучесть кадров. Различают структурные организационные и межличностные способы управления конфликтами. Управление конфликтами включает и межличностные способы разрешения конфликтных ситуаций. Гришина [80] описывает их следующим образом: Путь "борьбы", направленный на то, чтобы всеми доступными средствами добиться желаемого.

Конфликтность, ставшую свойством личности, трудно преодолеть рациональным самоконтролем, усилием воли. Осознавайте и контролируйте свои чувства.

Уход от конфликта. Ведение переговоров с целью найти приемлемое решение возникшей проблемы. Я стараюсь найти компромиссное решение.

Правила поведения в конфликте

Я пытаюсь уладить дело с учётом всех интересов: и другого человека, и моих собственных. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться. Иногда я жертвую собственными интересами ради интересов другого человека. Я стараюсь не задеть чувств другого человека.

Характеристики стратегий и методов разрешения конфликтных ситуаций. Место конфликтов, как формы взаимодействия людей между собой, в становлении и развитии общества.

Конфликт и правила поведения в конфликте

Конструктивные и деструктивные конфликты, в зависимости от соотношения позитивных и негативных элементов. Методы разрешения конфликтных ситуаций в коллективе. Появление, развитие и затухание конфликта. Разрешение конфликтной ситуации с учетом ее сущности, с учетом ее целей, с учетом динамики процесса ее развития.

3744451

Этапы и способы разрешения конфликтных ситуаций. Правила высоконравственного поведения и общения. Анализ подходов к изучению конфликта в социальной психологии, его понятие, классификации по основным признакам. Методы разрешения конфликтных ситуаций. Переговоры как средство их преодоления, правила их проведения. Оба руководствуются определенными наборами ценностей. Другие также хотят продвинуться. Каждый стремится достичь чего-то своего или по-своему. Факторы, объективно обуславливающие возникновение конфликтов, интерпретируются как некоторый набор объективных параметров, вызывающих объективное конфликтное состояние системы межличностного взаимодействия.

Во-первых, это взаимосвязи функционального характера, определенные совместной трудовой деятельностью. Конфликтующие личности картина рублева доклад при очень долгом напряжении свое негативное состояние.

Конфликт практически неизбежен. Это тактика прямолинейного навязывания того варианта исхода противоречия, который устраивает его инициатора. Реферат правила поведения в конфликте искреннем желании разрешить спорный вопрос, нужно следовать следующему плану ведения разговора. Она позволяет активно развивать психологическую структуру взаимных отношений.

Признайте свою ошибку или докажите обратное. Различаются четыре заключительные фазы. Этим можно только обидеть человека.

Вообще существует три уровня взаимодействия. Если необходимо просто высказать свое разочарование, можно воспользоваться первыми двумя заходами. Как необходимо строить самую тяжелую часть разговора?

Наличие субъекта или субъектов как носителей конфликта 3. Активность этих субъектов, направленная на преодоление противоречия Первоначальная точка зрения на конфликт как на негативное явление требовала борьбы с конфликтами, их подавления и устранения. В современной науке конфликт считается неотъемлемым элементом социальной жизни, в том числе имеющий позитивные функции.

Как сегодня понимаются конфликты: 1. Конфликт — это нормально. Конфликт неизбежен и неотвратим, поэтому он должен пониматься как одна из форм нормального человеческого взаимодействия.